Иногда в техническую поддержку обращаются пользователи, у которых возникают проблемы при онлайн-авторизации программных продуктов ArcGIS. Обычно такие проблемы возникают при использовании прокси-серверов.
При авторизации программных продуктов ArcGIS используется протокол TCP и порты 80 (http) для соединения, 443 (https) для передачи данных. Информация о URL-адресах серверов авторизации не предоставляется производителем. URL-адреса серверов авторизации могут изменяться без уведомления.
Если у вас используется прокси-сервер, то настройте соответствующие правила для этих портов («проброс» портов без анализа пакетов) или используйте авторизацию с помощью файла, см. инструкцию по авторизации, раздел «Авторизация без подключения к сети Интернет» (для плавающей лицензии и для фиксированной лицензии).
В утилите авторизации нет никаких специальных настроек, утилита берет настройки интернета из «Панель управления\Сеть и Интернет\Подключения\Настройка сети».